Na Doce Ceci, queremos garantir que seus produtos cheguem até você com a maior eficiência e segurança. Abaixo estão as diretrizes que seguem nossa política de envio.
Oferecemos várias opções de envio para atender às suas necessidades:
● Correios (PAC e Sedex): Para entregas em todo o Brasil.
● Motoboy: Para entregas em até 48 horas úteis nas áreas atendidas (disponível em regiões específicas).
● Retirada em Macaé: Disponível em até 24 horas para quem está na nossa cidade e prefere retirar pessoalmente.
● Tempo de Processamento: O processamento dos pedidos leva de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas, o tempo de processamento pode ser um pouco maior.
● Envios no mesmo dia: Se o pedido for realizado até as 15h e a opção de motoboy for selecionada, faremos o possível para realizar o envio no mesmo dia, desde que esteja dentro da área de cobertura.
Os prazos de entrega variam conforme o método de envio e a localização:
● Correios (PAC): De 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.
● Correios (Sedex): De 2 a 7 dias úteis.
● Motoboy: Entrega em até 48 horas úteis para áreas atendidas.
● Retirada em Macaé: O produto estará disponível em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
● Frete Grátis: Oferecemos frete grátis de acordo com a campanha vigente do mês (Consultar nosso site)
● Custos de Envio: O custo do frete será calculado com base no peso, dimensões do pacote e localização de entrega. O valor do frete será exibido durante o checkout antes da finalização da compra.
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios, da transportadora ou pelo portal do motoboy, conforme o método de envio escolhido.
Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso, extravio ou dano ao produto, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp 21 97282-8466 Faremos o possível para resolver a situação da melhor maneira possível.
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. A Doce Ceci não se responsabiliza por atrasos ou problemas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Atualmente, a Doce Ceci realiza entregas apenas no Brasil. Não oferecemos opções de envio para outros países.
Se optar por retirar o produto em Macaé, estaremos disponíveis para entrega em até 24h após a confirmação do pagamento. O horário de retirada será informado após a confirmação do pedido.
A Doce Ceci reserva-se o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site.
Para dúvidas ou questões sobre envio, entre em contato com nosso atendimento:
● WhatsApp: 21 97282-8466
Estamos à disposição para garantir uma experiência de compra satisfatória e eficiente!